
Από οικογενειακά προβλήματα μέχρι εργασιακά προβλήματα, από οικονομικούς αγώνες μέχρι θέματα ψυχικής υγείας, εθισμού και κατάχρησης ουσιών, η ζωή μπορεί μερικές φορές να αισθάνεται συντριπτική.
Οι σύμβουλοι EAP — σύμβουλοι που παρέχονται μέσω ενός προγράμματος βοήθειας εργαζομένων — μπορούν να βοηθήσουν προσφέροντας καθοδήγηση και ελπίδα.
Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την συμβουλευτική EAP.
Τι είναι ένα συμβουλευτικό πρόγραμμα ΕΑΠ;
Ένα συμβουλευτικό πρόγραμμα EAP είναι ένα εμπιστευτικό πρόγραμμα εργοδότη-εργαζομένου που παρέχει βοήθεια και υποστήριξη σε άτομα που αντιμετωπίζουν προσωπικά προβλήματα ή προβλήματα που σχετίζονται με την εργασία.
Πολλές εταιρείες έχουν συμβούλους EAP ή προσφέρουν ένα συμβουλευτικό πρόγραμμα EAP. Σύμφωνα με τη International Employee Assistance Professional Association, πάνω από το 95 τοις εκατό των εταιρειών με περισσότερους από 5.000 υπαλλήλους έχουν EAPs και το 80 τοις εκατό των εταιρειών με 1.001 έως 5.000 υπαλλήλους έχουν EAP.
«Σε πολλούς οργανισμούς, οι σύμβουλοι του ΕΑΠ στεγάζονται εκτός έδρας. Όλο και περισσότερο, οι εργοδότες παρέχουν υπηρεσίες EAP μέσω της χρήσης εξωτερικών προμηθευτών», γράφει η Arlene S. Hirsch, σύμβουλος και συνεργάτης της Εταιρείας για τη Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού. «Αν και αυτό βοηθά στη διασφάλιση του απορρήτου και της εμπιστευτικότητας, καθιστά επίσης αυτές τις υπηρεσίες σε μεγάλο βαθμό αόρατες».
Τι κάνει ένας σύμβουλος ΕΑΠ;
Οι σύμβουλοι της EAP μπορούν να παρέχουν ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών και να προσφέρουν στους εργαζόμενους μεγάλη υποστήριξη. Μερικά άτομα, για παράδειγμα, χρησιμοποιούν προγράμματα EAP για να τα βοηθήσουν να αντιμετωπίσουν τους καθημερινούς στρεσογόνους παράγοντες στο χώρο εργασίας και στο σπίτι. Άλλοι απευθύνονται στους συμβούλους του EAP για βοήθεια με θέματα ψυχικής υγείας ή εθισμό στα ναρκωτικά και το αλκοόλ. Άλλοι χρησιμοποιούν συμβουλευτικές υπηρεσίες EAP για βοήθεια στη θλίψη ή συζυγική υποστήριξη.
Τα EAP χρησιμοποιούν μια ποικιλία επαγγελματιών, όπως ψυχολόγους, εξουσιοδοτημένους θεραπευτές και συμβούλους κατάχρησης ουσιών.
Οι σύμβουλοι EAP είναι συνήθως αδειοδοτημένοι θεραπευτές, πράγμα που σημαίνει ότι έχουν εκπληρώσει τις κρατικές απαιτήσεις αδειοδότησης και έχουν τουλάχιστον μεταπτυχιακό δίπλωμα σε ειδικότητες όπως:
- επαγγελματική συμβουλευτική
- κοινωνική εργασία
- θεραπεία γάμου και οικογένειας
- συμβουλευτική για τον εθισμό
- ψυχολογία
Ακολουθούν μερικά ζητήματα που μπορούν να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε ή να αντιμετωπίσετε οι σύμβουλοι του EAP:
- συγκρούσεις στο χώρο εργασίας
- τραύμα που σχετίζεται με τον χώρο εργασίας
- ανησυχίες για την ψυχική υγεία, συμπεριλαμβανομένου του άγχους και της κατάθλιψης
- θέματα κατάχρησης ουσιών
- θλίψη ή απώλεια
- προβλήματα σχέσεων
Ορισμένα EAP προσφέρουν άλλες υπηρεσίες, όπως εκπαίδευση εργαζομένων, ατομικές αξιολογήσεις, οργανωτικές αξιολογήσεις, συμβουλευτική διαχείρισης και νομική, οικονομική και συνταξιοδοτική βοήθεια.
Τούτου λεχθέντος, η συμβουλευτική EAP είναι ένας τύπος βραχυπρόθεσμης συμβουλευτικής, που σημαίνει ότι σπάνια συμβαίνουν μακροχρόνιες σχέσεις. Εάν χρειάζεστε πρόσθετη βοήθεια για την αντιμετώπιση και/ή τη διαχείριση ενός προσωπικού ή επαγγελματικού ζητήματος, ο σύμβουλος EAP σας θα σας παραπέμψει σε ψυχολόγο, ψυχίατρο, θεραπευτή ή/και ειδικό εθισμού.
Ποια είναι τα οφέλη της συμβουλευτικής ΕΑΠ;
Όπως με κάθε μορφή συμβουλευτικής, τα οφέλη της συμβουλευτικής ΕΑΠ είναι αμέτρητα. Η συμβουλευτική EAP μπορεί να βελτιώσει τη συνολική υγεία και ευεξία σας. Η παρακολούθηση συνεδριών μπορεί να μειώσει τα επίπεδα του στρες και του άγχους και να βελτιώσει την προοπτική σας για τη ζωή και οι σύμβουλοι EAP μπορούν να σας βοηθήσουν να ξεπεράσετε σοβαρά εμπόδια. Μπορούν να σας αξιολογήσουν και να σας παραπέμψουν σε παρόχους που μπορούν να σας βοηθήσουν, εάν και όταν χρειαστεί να κάνετε αλλαγές στη ζωή σας.
Ωστόσο, η συμβουλευτική ΕΑΠ δεν ωφελεί μόνο τον εργαζόμενο. Συμφέρει και τον εργοδότη. Σύμφωνα με τον Hirsch, «όταν οι οργανισμοί επενδύουν στην ευημερία των εργαζομένων τους, ο οργανισμός επωφελείται επίσης».
Οι εργαζόμενοι που αναζητούν συμβουλευτική είναι πιο παραγωγικοί. Είναι πιο παρόντες. Μελέτες έχουν δείξει ότι υπάρχει συσχέτιση μεταξύ της συμβουλευτικής στο EAP και των μειωμένων απουσιών και η εργασιακή απόδοση είναι γενικά υψηλότερη. Αυτό σημαίνει ότι το ποσοστό τερματισμών και πειθαρχικών μέτρων είναι χαμηλότερο σε εταιρείες που προσφέρουν EAP από εκείνες που δεν το κάνουν.
Πού μπορείτε να βρείτε έναν σύμβουλο ΕΑΠ;
Ενώ η διαδικασία που απαιτείται για τον εντοπισμό ενός συμβούλου EAP ποικίλλει από τοποθεσία σε τοποθεσία – και εταιρεία σε εταιρεία – υπάρχουν γενικά δύο τρόποι για να αποκτήσετε έναν σύμβουλο EAP: μέσω εντολής ή μέσω αυτοπαραπομπής.
Αυτοαναφερόμενη συμβουλευτική ΕΑΠ
Οι περισσότεροι εργαζόμενοι αναζητούν από μόνοι τους συμβουλευτική στο EAP. Άλλωστε, κανείς δεν ξέρει καλύτερα από τον εαυτό σας τα άγχη και τους αγώνες που αντιμετωπίζετε. Για να βρείτε έναν σύμβουλο EAP, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο υπαλλήλων σας ή επικοινωνήστε με το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού σας. Θα μπορέσουν να σας συνδέσουν με τον κατάλληλο σύμβουλο.
Υποχρεωτική συμβουλευτική ΕΑΠ
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας εργοδότης μπορεί να καταστήσει υποχρεωτική τη συμμετοχή ενός εργαζομένου σε ένα EAP. Αυτές οι περιπτώσεις είναι σπάνιες – οι υποχρεωτικές παραπομπές γίνονται γενικά μόνο εάν ένας εργοδότης πιστεύει ότι ένας εργαζόμενος αποτελεί απειλή για τον εαυτό του ή τους άλλους – αλλά μπορούν και συμβαίνουν. Η συνέχιση της απασχόλησης ενός εργαζομένου μπορεί να εξαρτάται από την προθυμία του να συμμετάσχει.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού σας θα σας φέρει σε επαφή με τον πάροχο EAP της εταιρείας σας. Μπορεί επίσης να σας παρέχουν μια λίστα στόχων ή προσδοκιών και μπορεί να οριστεί ένα χρονοδιάγραμμα. Για παράδειγμα, ο εργοδότης σας μπορεί να πει ότι πρέπει να παρακολουθήσετε έναν συγκεκριμένο αριθμό συνεδριών για να συνεχίσετε την εργασία σας ή να επιστρέψετε στην εργασία σας.
Είναι εμπιστευτική η συμβουλευτική στο ΕΑΠ;
Η συμβουλευτική EAP – όπως όλες οι μορφές συμβουλευτικής – είναι 100 τοις εκατό εμπιστευτική. Ενώ οι σύμβουλοι EAP προσφέρονται μέσω του εργοδότη σας, οι σύμβουλοι μπορούν να δώσουν ορισμένες πληροφορίες μόνο στο αφεντικό σας ή/και στο τμήμα HR. Για παράδειγμα, εάν έχετε εντολή να παρακολουθήσετε συμβουλευτικές συνεδρίες, ο εργοδότης σας μπορεί να επαληθεύσει τη συμμετοχή σας, αλλά μέχρι εκεί. Ένας σύμβουλος δεν μπορεί να παρέχει πρόσθετες πληροφορίες στον εργοδότη χωρίς τη συγκατάθεση του εργαζομένου.
Αν και η συμβουλευτική EAP μπορεί να μην είναι τόσο διαδεδομένη ή τόσο γνωστή όσο άλλες μορφές συμβουλευτικής, αυτή η υπηρεσία είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τους εργαζόμενους να έχουν πρόσβαση σε δωρεάν φροντίδα ψυχικής υγείας. Παρέχει επίσης στα άτομα άμεση πρόσβαση σε βοήθεια, ηρεμιστικά εργαλεία και ανακούφιση από το άγχος. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παροχή συμβουλών EAP και για να μάθετε εάν ο εργοδότης σας διαθέτει EAP, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο υπαλλήλων της εταιρείας σας ή επικοινωνήστε με το τμήμα HR.
Discussion about this post