Γίνετε ενσυναίσθητος ακροατής σε 10 βήματα

1. Διορθώστε τη γλώσσα του σώματός σας

Το πρώτο βήμα για να δείξετε σε κάποιον ότι έχει την πλήρη προσοχή σας είναι να τον αντιμετωπίσετε και να διατηρήσετε την οπτική επαφή με χαλαρό τρόπο.

Συνήθως, όταν κάποιος μας μιλάει, μπορεί ασυναίσθητα να του απομακρυνθούμε και να κάνουμε πρόβα με τη λίστα με τα παντοπωλεία μας ή να σκεφτούμε μέρη που θέλουμε να πάμε για δείπνο. Αλλά η ενσυναισθητική ακρόαση περιλαμβάνει ολόκληρο το σώμα.

Φανταστείτε ότι ο πιο στενός σας φίλος εμφανίζεται μέχρι το μεσημεριανό σας κλαίγοντας. Θα τη ρωτούσες τυχαία τι συμβαίνει στον ώμο σου; Το πιθανότερο είναι ότι θα γύριζες αμέσως για να την αντιμετωπίσεις. Στόχος να κάνεις το ίδιο σε κάθε συζήτηση.

2. Απομακρύνετε τους περισπασμούς

Συχνά είμαστε τόσο εγκλωβισμένοι στα τηλέφωνά μας που δεν καταλαβαίνουμε πότε κάποιος απέναντί ​​μας προσπαθεί να συνδεθεί με νόημα.

Αντί να απαντάτε σε μηνύματα κειμένου και να γνέφετε μαζί με ό,τι λέει ο σύντροφός σας, αφήστε όλες τις συσκευές μακριά και ζητήστε τους να κάνουν το ίδιο. Απαλλαγείτε από περισπασμούς, μπορείτε να εστιάσετε ο ένας στον άλλον και να είστε πιο παρόντες.

3. Ακούστε χωρίς να κρίνετε

Είναι δύσκολο για τους ανθρώπους να συνδεθούν πραγματικά όταν αισθάνονται ότι τους κρίνουν. Για να το αποφύγετε αυτό, να είστε προσεκτικοί όταν τους ακούτε και να αποφεύγετε να απαντάτε με αποδοκιμασία ή κριτική ακόμα κι αν δεν συμφωνείτε προσωπικά με αυτά που λένε.

Πείτε ότι ένας φίλος σας εκμυστηρεύεται ότι αντιμετωπίζει προβλήματα στη σχέση του. Αντί να πηδήξετε αμέσως με αυτό που πιστεύετε ότι κάνουν λάθος στη σχέση, πείτε κάτι στο εξής: «Λυπάμαι πολύ που το ακούω, πρέπει να είστε υπό πολύ άγχος αυτή τη στιγμή».

Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να κάνετε προτάσεις, ειδικά αν τις ζητήσουν. Απλώς μην το κάνετε όταν παίζετε τον ρόλο του ακροατή.

4. Μην το κάνεις για σένα

Προσπαθήστε να αντισταθείτε στο να πείτε τη δική σας άποψη όταν μοιράζονται κάτι σημαντικό μαζί σας.

Αν κάποιος μόλις έχασε έναν συγγενή, για παράδειγμα, μην απαντήσετε αναφέροντας τις δικές σας απώλειες. Αντίθετα, δείξτε τους ότι νοιάζεστε κάνοντας μια επόμενη ερώτηση σχετικά με την εμπειρία τους ή απλώς προσφέροντάς τους την υποστήριξή σας.

Ακολουθούν ορισμένες απαντήσεις με σεβασμό που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• «Λυπάμαι πολύ για την απώλειά σου. Ξέρω πόσο τους αγαπούσες».
• «Πες μου περισσότερα για τη μητέρα σου».
• «Δεν μπορώ να καταλάβω πώς νιώθεις, αλλά είμαι εδώ όταν με χρειάζεσαι».

5. Να είστε παρόντες

Όταν ο άλλος μιλάει, αποφύγετε να σκέφτεστε τι θα πείτε στη συνέχεια ή να τον διακόψετε. Επιβραδύνετε τα πράγματα και περιμένετε για παύσεις στη συζήτηση προτού πηδήξετε.

Προσπαθήστε να συγκεντρωθείτε και να φανταστείτε τι λένε για να σας βοηθήσουν να παραμένετε σε εγρήγορση σε μεγαλύτερες συνομιλίες.

6. Δώστε προσοχή στις μη λεκτικές ενδείξεις

Μην ακούτε μόνο με τα αυτιά σας.

Μπορείτε να καταλάβετε εάν ένα άτομο αισθάνεται ενθουσιασμένο, ενοχλημένο ή συγκλονισμένο, λαμβάνοντας υπόψη τη γλώσσα του σώματός του και τον τόνο της φωνής του. Παρατηρήστε την έκφραση γύρω από τα μάτια, το στόμα και το πώς κάθονται.

Εάν, για παράδειγμα, οι ώμοι του συντρόφου σας πέφτουν ενώ σας λέει για την ημέρα του, μπορεί να χρειαστεί κάποια επιπλέον υποστήριξη.

7. Αποφύγετε να προσφέρετε λύσεις

Ακριβώς επειδή κάποιος μοιράζεται τα προβλήματά του, δεν σημαίνει ότι αναζητά συμβουλές σε αντάλλαγμα. Να θυμάστε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι αναζητούν επικύρωση και υποστήριξη και πιθανότατα δεν θα ενδιαφέρονται να ακούσουν τις λύσεις που έχετε να προσφέρετε (ανεξάρτητα από το πόσο καλοπροαίρετες είναι).

Εάν ο φίλος σας μόλις έχασε τη δουλειά του και θέλει να εξαφανιστεί, για παράδειγμα, αποφύγετε να προτείνετε αμέσως μέρη όπου μπορεί να στείλει το βιογραφικό του (μπορείτε να προσφέρετε αυτές τις πληροφορίες αργότερα εάν εκδηλώσει ενδιαφέρον). Αντίθετα, αφήστε τους να αναλάβουν τη συζήτηση και να δώσουν τη γνώμη σας μόνο εάν σας ζητηθεί.

8. Μην υποβαθμίζετε τις ανησυχίες τους

Ενσυναίσθητη ακρόαση σημαίνει να είσαι συνειδητός κατά τη διάρκεια άβολων συνομιλιών και να μην αρνείσαι τις ανησυχίες ή τις ανησυχίες του άλλου.

Ακόμα κι αν τα προβλήματά τους σας φαίνονται μικρά, η απλή αναγνώριση των συναισθημάτων τους μπορεί να τους κάνει να αισθάνονται ότι ακούγονται και επικυρώνονται.

9. Αντανακλά τα συναισθήματά τους

Όταν ακούτε, είναι σημαντικό να δείξετε ότι έχετε καταλάβει τι προσπαθεί να σας πει ο άλλος. Αυτό σημαίνει να γνέφετε και να προσφέρετε ανατροφοδότηση με το να θυμάστε λεπτομέρειες και να επαναλάβετε τα βασικά σημεία πίσω σε αυτές.

Για να αποδείξετε ότι ακούτε, δοκιμάστε τις ακόλουθες φράσεις:

• «Πρέπει να είσαι ενθουσιασμένος!»
• «Φαίνεται ότι είναι μια δύσκολη κατάσταση».
• «Καταλαβαίνω ότι νιώθεις πληγωμένος».

10. Μην ανησυχείτε μήπως το κάνετε λάθος

Κανείς δεν είναι τέλειος. Μπορεί να έχετε στιγμές σε μια συζήτηση όπου δεν είστε σίγουροι για το τι να κάνετε ή να πείτε. Και μερικές φορές, μπορεί να πεις το λάθος πράγμα. Όλοι το κάνουν κάποια στιγμή.

Αντί να ανησυχείτε για το αν ακούτε ή ανταποκρίνεστε σωστά, εστιάστε στο να κρατάτε τον εαυτό σας παρόν. Τις περισσότερες φορές, οι άνθρωποι θέλουν απλώς να τους ακούνε και να τους καταλαβαίνουν.

Η Cindy Lamothe είναι ανεξάρτητη δημοσιογράφος με έδρα τη Γουατεμάλα. Γράφει συχνά για τις τομές μεταξύ της υγείας, της ευεξίας και της επιστήμης της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Έχει γράψει για τους The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post και πολλά άλλα. Βρείτε την στο cindylamothe.com.