Υπάρχει αριθμός τηλεφώνου της Medicare για να καλέσετε για βοήθεια με τη Medicare;

Μπορώ να καλέσω τη Medicare για βοήθεια σχετικά με την κάλυψή μου;

Μπορείτε να καλέσετε τη Medicare ανά πάσα στιγμή για βοήθεια σχετικά με την κάλυψή σας. Ο αριθμός που πρέπει να καλέσετε είναι 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). ο Ο αριθμός TTY (TeleType) είναι 1-877-486-2048.

Αυτός ο αριθμός τηλεφώνου προορίζεται να είναι μια γενική πηγή για ερωτήσεις που έχετε σχετικά με την κάλυψή σας στο Medicare. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση των απαιτήσεών σας, να ρωτήσετε για το ασφάλιστρο και το εκπιπτόμενο κόστος και πολλά άλλα.

Ακολουθούν άλλοι σημαντικοί αριθμοί τηλεφώνου για ζητήματα που σχετίζονται με τα οφέλη του Medicare:

• Κέντρα για Medicaid και Υπηρεσίες Medicare (CMS) μπορεί να παρέχει πληροφορίες για επερχόμενες εκδηλώσεις του Medicaid, όπως εκθέσεις υγείας και σεμινάρια. Ο αριθμός τηλεφώνου για το εθνικό τους γραφείο είναι 1-800-772-1213.

• Το Τμήμα Υποθέσεων Βετεράνων (VA)μπορεί να σας δώσει πληροφορίες σχετικά με το πώς λειτουργούν οι στρατιωτικές σας παροχές με το Medicare. Ο αριθμός τηλεφώνου τους σε εθνικό επίπεδο είναι 1-(800) 827-1000.

• Το κρατικό σας πρόγραμμα βοήθειας ασφάλισης υγείας (SHIP) μπορεί να σας παρέχει εξατομικευμένη συμβουλευτική καθώς επιλέγετε τις επιλογές Medicare και ασφάλισης υγείας που είναι κατάλληλες για εσάς. Αυτά τα προγράμματα παρέχουν συμβουλές με βάση ειδικά την κατάσταση στην οποία ζείτε. Η εθνική τηλεφωνική γραμμή SHIP είναι 1-(800)-701-0501.

• Για να αναφέρετε μια χαμένη κάρτα Medicare ή εάν προσπαθείτε να αλλάξετε τη διεύθυνσή σας με το Medicare, ίσως χρειαστεί να καλέσετε το γραφείο της Διοίκησης Κοινωνικής Ασφάλισης. Η εθνική τηλεφωνική τους γραμμή είναι 1(800) 772-1213.

Πώς να βρείτε σημαντικές πληροφορίες για το Medicare

Αν ψάχνετε να βρείτε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την κάλυψή σας στο Medicare, η τηλεφωνική γραμμή του Medicare ενδέχεται να μην έχει πάντα τις απαντήσεις που αναζητάτε.

Εάν έχετε κάλυψη συνταγών Medicare Advantage, Medigap ή Medicare Part D, ίσως χρειαστεί να απευθυνθείτε απευθείας σε αυτούς τους ιδιωτικούς ασφαλιστικούς φορείς για απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.

Καλέστε την ασφαλιστική σας εταιρεία

Αυτοί οι αριθμοί τηλεφώνου προορίζονται για επικοινωνία με μερικούς από τους πιο δημοφιλείς ασφαλιστικούς παρόχους Medicare.

• Πλεονεκτήματα και κάλυψη συνταγογραφούμενων φαρμάκων Aetna Medicare: 1-855-335-1407; Προγράμματα συμπληρωμάτων Aetna Medicare: 1-800-358-8749
• Πλεονέκτημα Blue Cross Medicare: 877-774-8592
• Health Partners Medicare Σχέσεις μελών: 1-866-901-8000 ή (TTY) 1-877-454-8477
• Πλεονέκτημα και κάλυψη συνταγογραφούμενων φαρμάκων Kaiser Permanante Medicare: 1-866-973-4584
• Προτιμώμενα προγράμματα Medicare για ηλικιωμένους: (800) 394-5566

Γράψτε σε ασφαλιστικές εταιρείες

Μπορείτε να γράψετε τις ασφαλιστικές σας εταιρείες με ερωτήσεις που έχετε σχετικά με την κάλυψή σας. Εάν είναι δυνατόν, πληκτρολογήστε την επιστολή σας και φροντίστε να κρατήσετε ένα αντίγραφο που υποδεικνύει την ημερομηνία κατά την οποία το ταχυδρομήσατε.

Εάν δεν μπορείτε να πληκτρολογήσετε τις ερωτήσεις σας, φροντίστε να γράψετε με σαφή, συνοπτική εκτύπωση, αφήνοντας άφθονο χώρο ανάμεσα στις ερωτήσεις σας. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε οποιαδήποτε αλληλογραφία που στέλνετε στον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης.

Πριν στείλετε αλληλογραφία που περιέχει σημαντικά έγγραφα ή προσωπικά σας στοιχεία υγείας, καλέστε εκ των προτέρων και βεβαιωθείτε ότι έχετε τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας. Τα μηνύματα που αποστέλλονται σε λάθος διεύθυνση δεν προωθούνται πάντα στο σωστό μέρος, ειδικά σε μέρη που λαμβάνουν μεγάλο όγκο αλληλογραφίας.

Διευθύνσεις για μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες που παρέχουν πολιτικές Medicare:

Aetna Inc.
Τ.Θ. 14088
Lexington, KY 40512

Αρχηγείο Blue Cross Blue Shield
225 North Michigan Ave.
Σικάγο, IL 60601

HealthPartners Headquarters
901 Market Street, Σουίτα 500
Philadelphia, PA 19107

Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Όκλαντ, Καλιφόρνια 94612

Προτιμώμενος ανώτερος
840 Carolina Street
Sauk City, Ουισκόνσιν 53583

Σε σύνδεση

Πολλοί από τους μεγαλύτερους παρόχους Medicare Advantage προσφέρουν πλέον επιλογές διαδικτυακής συνομιλίας όπου μπορείτε να επικοινωνήσετε με ένα άτομο που θα απαντήσει στις ερωτήσεις σας σε πραγματικό χρόνο, μέσω Διαδικτύου.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τους ιστότοπους αυτών των εταιρειών για να αναζητήσετε πόρους υγειονομικής περίθαλψης που έχουν δημοσιεύσει, να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την κάλυψή σας και να εντοπίσετε διευθύνσεις email του παρόχου σας.

• Ιστότοπος Aetna Medicare
• Ιστότοπος BlueCross BlueShield Medicare
• Ιστότοπος HealthPartners Medicare
• Ιστότοπος Kaiser Permanante Medicare
• Ιστότοπος Senior Preferred Medicare Advantage Plan

Πώς να επικοινωνήσετε με τη Medicare εάν έχετε περιορισμένη ακοή ή άλλη αναπηρία

Εάν η ικανότητά σας να μιλάτε στο τηλέφωνο είναι περιορισμένη λόγω μιας κατάστασης υγείας, μπορείτε ακόμα να απευθυνθείτε στο Medicare. Οι χρήστες του TTY μπορούν να καλέσουν το 1-877-486-2048 για να επικοινωνήσουν με μια τηλεφωνική γραμμή συμβατή με τις συσκευές τους.

Μπορείτε επίσης να στείλετε email στο Medicare στη διεύθυνση altformatrequest@cms.hhs.gov ή να στείλετε μια επιστολή εξηγώντας την ανάγκη σας:

Κέντρα για Υπηρεσίες Medicare & Medicaid
Γραφεία Ακροάσεων και Ερευνών (OHI)
7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
Βαλτιμόρη, MD 21244-1850
Προσοχή: Προσωπικό Πόρων Προσβασιμότητας Πελατών

Πώς να προετοιμαστείτε για μια κλήση στο Medicare

Όταν καλείτε την τηλεφωνική γραμμή του Medicare, θα κατευθυνθείτε πρώτα σε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα. Το αυτοματοποιημένο σύστημα θα σας δώσει κάποιες επιλογές και θα συλλέξει πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας.

Εάν θέλετε να μιλήσετε με έναν πράκτορα της Medicare, ένα άτομο είναι πάντα διαθέσιμο, αν και μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε σε αναμονή. Φροντίστε να καλέσετε όταν βρίσκεστε σε άνετη θέση και σε μια στιγμή που μπορείτε να περιμένετε στο τηλέφωνο για λίγο, αν χρειαστεί.

Έχετε αυτά τα αντικείμενα ή πληροφορίες χρήσιμα όταν καλείτε τη Medicare:

Η κάρτα Medicare και τα έγγραφα αξίωσης

Όταν καλείτε τη Medicare, να έχετε έτοιμες πληροφορίες που θα ζητήσει ο αντιπρόσωπός σας. Αυτό περιλαμβάνει τον αριθμό συνδρομής σας στο Medicare, τα έγγραφα αξίωσης και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με την ερώτησή σας.

Στυλό και χαρτί

Βεβαιωθείτε ότι έχετε στη διάθεσή σας στυλό και χαρτί όποτε καλείτε τη Medicare. Γράψτε τις ερωτήσεις σας πριν τηλεφωνήσετε. Καταγράψτε το όνομα του ατόμου με το οποίο μιλάτε και την ώρα της κλήσης σας και σημειώστε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας, ώστε να μην χρειαστεί να καλέσετε ξανά.

Ζητήστε από έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας να ακούσει

Να θυμάστε ότι μπορείτε πάντα να ζητήσετε να σας αποστέλλονται πληροφορίες γραπτώς στο τέλος της κλήσης σας. Εάν έχετε κάποιον διαθέσιμο που μπορεί να σας βοηθήσει, ίσως είναι συνετό να ακούσετε την κλήση στο μεγάφωνο. Το άλλο άτομο θα πρέπει να παραμείνει σιωπηλό στο τηλέφωνο, αλλά μπορεί να κρατήσει σημειώσεις για εσάς και να σας ζητήσει ερωτήσεις που θέλετε να κάνετε.

Η κατώτατη γραμμή

Το Medicare διαθέτει μια τηλεφωνική γραμμή που μπορείτε να καλέσετε 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα για βοήθεια με τις ερωτήσεις σας σχετικά με την ασφάλιση υγείας. Οι ιδιωτικές εταιρείες υγειονομικής περίθαλψης που παρέχουν προγράμματα Medicare Part D και Medicare Supplement παρέχουν επίσης τηλεφωνική βοήθεια. Να θυμάστε ότι η διαθεσιμότητα του προγράμματος διαφέρει ανάλογα με την πολιτεία και ίσως χρειαστεί να κάνετε κάποια επιπλέον εργασία για να βρείτε πληροφορίες για τον συγκεκριμένο ιδιωτικό πάροχο ασφάλισης υγείας.

Εάν έχετε πρόβλημα ακοής ή αναπηρία που δυσκολεύει την ομιλία στο τηλέφωνο, μπορείτε να στείλετε αίτημα για πληροφορίες μέσω email ή μέσω ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια γραμμή TTY για να λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε.

Παρόλο που το Medicare μπορεί να προκαλέσει σύγχυση, η προσέγγιση και η αξιοποίηση των διαθέσιμων πόρων θα σας φέρουν πιο κοντά στις απαντήσεις που αναζητάτε.