Η ακριβής επικοινωνία μεταξύ ασθενών και ιατρικών επαγγελματιών είναι ένα κρίσιμο μέρος της σωστής υγειονομικής περίθαλψης. Ωστόσο,
Όταν ένας ιατρός μιλάει ή καταλαβαίνει μόνο αγγλικά, δυσκολεύει τους μη αγγλόφωνους να επικοινωνήσουν τις ανάγκες τους. Μπορεί επίσης να δυσκολέψει τον ιατρό να επικοινωνήσει αποτελεσματικά σχετικά με τη διάγνωση και τη θεραπεία.
Σε αυτό το άρθρο, μοιραζόμαστε πόρους για να σας βοηθήσουμε να βρείτε δίγλωσσους επαγγελματίες υγείας και άλλους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης στην περιοχή σας.
Απευθυνθείτε σε κοινοτικούς οργανισμούς
Οι κοινοτικοί οργανισμοί μπορούν να σας βοηθήσουν να συνδεθείτε με τοπικά νοσοκομεία, ιατρεία και άλλους επαγγελματίες υγείας που προσφέρουν δίγλωσσες υπηρεσίες. Εάν ανησυχείτε να επικοινωνήσετε με αυτούς τους οργανισμούς, να ξέρετε ότι συχνά διαθέτουν προσωπικό ή εθελοντές για να μιλήσουν μαζί σας απευθείας στη δική σας γλώσσα.
Μπορείτε να βρείτε κοινοτικούς οργανισμούς στην περιοχή σας κάνοντας μια γρήγορη αναζήτηση στο Google, στο Facebook ή σε τοπικές εφημερίδες. Μόλις έχετε περισσότερες πληροφορίες για αυτούς τους οργανισμούς, μπορείτε να τους τηλεφωνήσετε ή να τους επισκεφτείτε για να ζητήσετε βοήθεια για τον εντοπισμό δίγλωσσων υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης στην πόλη σας.
Μιλήστε με τον πάροχο του προγράμματος υγείας σας
Το άρθρο 1557 του νόμου για την προσιτή φροντίδα απαιτεί από τους παρόχους προγραμμάτων υγειονομικής περίθαλψης να βοηθούν άτομα με περιορισμένη γνώση αγγλικών. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό σημαίνει παροχή πρόσβασης σε υπηρεσίες γλωσσικής βοήθειας. Αυτά περιλαμβάνουν:
- τηλεφωνικές υπηρεσίες διερμηνείας
- εκπαιδευμένους επαγγελματίες διερμηνείς
- δίγλωσσοι διερμηνείς προσωπικού
- μέλη της οικογένειας ως διερμηνείς
- έντυπο υλικό σε πολλές γλώσσες
Επικοινωνήστε απευθείας με τον πάροχο του προγράμματος υγειονομικής περίθαλψης για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τύπους δίγλωσσων υπηρεσιών που προσφέρουν. Η κάρτα ασφάλισης υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να έχει έναν αριθμό τηλεφώνου χωρίς χρέωση.
Εάν μιλάτε μία από τις 15 κορυφαίες γλώσσες στην πολιτεία σας, πιθανώς υπάρχουν διαθέσιμοι πόροι στη δική σας γλώσσα. Ακόμα κι αν δεν μιλάτε μία από αυτές τις γλώσσες, ρωτήστε τον παροχέα σας εάν υπάρχουν επαγγελματίες στο δίκτυό σας που μιλούν τη δική σας γλώσσα.
Δοκιμάστε ηλεκτρονικές μηχανές αναζήτησης
Οι ηλεκτρονικές μηχανές αναζήτησης είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να βρείτε δίγλωσσους επαγγελματίες ιατρούς στην περιοχή σας. Για παράδειγμα, εταιρείες όπως το ZocDoc σάς επιτρέπουν να αναζητάτε τοπικούς επαγγελματίες και να φιλτράρετε ανάλογα με τις γλώσσες που ομιλούνται.
Οι διαδικτυακές ιατρικές μηχανές αναζήτησης όπως αυτές είναι ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος για να βρείτε γιατρούς, οδοντιάτρους και άλλους δίγλωσσους επαγγελματίες υγείας. Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο στο σπίτι σας, δοκιμάστε την τοπική βιβλιοθήκη σας. Συνήθως προσφέρουν δωρεάν πρόσβαση σε υπολογιστές και υπηρεσίες δικτύου.
Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε σε τοπικούς ή εθνικούς οργανισμούς που ειδικεύονται στην υγειονομική περίθαλψη για μη αγγλόφωνες κοινότητες. Για παράδειγμα, εδώ είναι δύο εθνικοί οργανισμοί που μπορούν να σας βοηθήσουν εάν είστε μητρικός ομιλητής των Ισπανών:
- Εθνική Συμμαχία για την Ισπανική Υγεία. Η Εθνική Συμμαχία για την Ισπανική Υγεία άνοιξε το 1973 στο Λος Άντζελες της Καλιφόρνια. Αυτός ο οργανισμός συνεργάζεται με κοινότητες για την παροχή υπηρεσιών — συμπεριλαμβανομένης της δίγλωσσης υποστήριξης — σε εκατομμύρια ανθρώπους στις Ηνωμένες Πολιτείες.
- Ίδρυμα Ισπανικής Πρόσβασης. Το Ίδρυμα Ισπανικής Πρόσβασης παρέχει πόρους για υγειονομική περίθαλψη, απασχόληση και πολλά άλλα σε Λατίνους στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτή η οργάνωση πιέζει για προγράμματα και αλλαγές στην κοινότητα που μπορούν να ωφελήσουν τους Λατίνους.
Καλέστε τη Su Familia: Η Εθνική Ισπανική Γραμμή Βοήθειας για την Οικογενειακή Υγεία
Su Familia: Η Εθνική Ισπανική Γραμμή Βοήθειας για την Οικογενειακή Υγεία είναι ένα έργο Εθνικής Συμμαχίας για την Ισπανική Υγεία. Αυτή η εμπιστευτική γραμμή βοήθειας παρέχει στους ανθρώπους βοήθεια σε διάφορα θέματα υγείας, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε περισσότερους από 13.000 επαγγελματίες στις κοινότητές τους.
Η National Hispanic Family Health Helpline είναι δωρεάν στη χρήση και διαθέτει ειδικούς που μιλούν τόσο ισπανικά όσο και αγγλικά.
Γραμμή βοήθειας υγείας Su Familia
Κλήση 866-783-2645 χωρίς χρέωση από Δευτέρα έως Παρασκευή (9 π.μ. έως 6 μ.μ. EST).
Ζητήστε έναν εκπαιδευμένο διερμηνέα
Οι εκπαιδευμένοι διερμηνείς βοηθούν τους ανθρώπους να μιλήσουν με γιατρούς και νοσηλευτές σχετικά με τις ανησυχίες τους για την υγειονομική περίθαλψη στη γλώσσα τους.
Σύμφωνα με στοιχεία από τα Κέντρα για Υπηρεσίες Medicare & Medicaid (CMS), μια έρευνα με περισσότερους από 4.700 επαγγελματίες ιατρούς διαπίστωσε ότι περίπου το 33 τοις εκατό είχαν εκπαιδευμένους διερμηνείς στο προσωπικό τους.
Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμοι διερμηνείς, τα δίγλωσσα μέλη του προσωπικού μπορούν να αντικαταστήσουν τους διερμηνείς για να βοηθήσουν τους μη αγγλόφωνους να επικοινωνήσουν. Επικοινωνήστε με το γιατρό σας πριν από το ραντεβού σας για να ρωτήσετε σχετικά με τις υπηρεσίες διερμηνείας για τη δική σας γλώσσα.
Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμες υπηρεσίες διερμηνείας, μπορείτε να ρωτήσετε εάν είναι διαθέσιμο ένα δίγλωσσο μέλος του προσωπικού. Ελλείψει και των δύο επιλογών, ένα μέλος της οικογένειας ή ένας φίλος μπορεί να είναι η επόμενη καλύτερη επιλογή σας.
Μιλήστε με την οικογένεια και τους φίλους
Τα μέλη της οικογένειας και οι φίλοι μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να βρείτε δίγλωσσους επαγγελματίες γιατρούς στην περιοχή σας. Ένα στενό μέλος της οικογένειας ή ένας φίλος μπορεί να έχει ήδη μια λίστα με επαγγελματίες γιατρούς που έχουν χρησιμοποιήσει και που μιλούν τη γλώσσα σας. Ή, μπορεί να γνωρίζουν οργανισμούς στην περιοχή που μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε έναν συγκεκριμένο γιατρό για τις ανάγκες υγείας σας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα μέλος της οικογένειας ή στενός φίλος μπορεί ακόμη και να λειτουργήσει ως διερμηνέας για εσάς κατά τη διάρκεια των ιατρικών ραντεβού. Οι γιατροί, οι οδοντίατροι και άλλοι επαγγελματίες υγείας μπορούν να σας δώσουν περισσότερες πληροφορίες για το πώς να το κάνετε αυτό δυνατό.
Αν δεν έχεις ασφάλεια
Εάν δεν έχετε ιατρική ασφάλιση, οι ακόλουθοι οργανισμοί παρέχουν πρόσβαση σε φθηνή ή δωρεάν υγειονομική περίθαλψη:
- Healthcare.gov. Ο ιστότοπος Εύρεση Κέντρου Υγείας είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για την εύρεση κοινοτικών κέντρων υγείας στην περιοχή σας. Τα κοινοτικά κέντρα υγείας παρέχουν χαμηλού κόστους υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης, συμπεριλαμβανομένης της προγεννητικής και πρωτοβάθμιας περίθαλψης, σε νοικοκυριά χαμηλού εισοδήματος.
- Παροχές Hill-Burton. Η Διοίκηση Πόρων & Υπηρεσιών Υγείας (HRSA) έχει μια λίστα με εγκαταστάσεις που απαιτείται να παρέχουν ένα συγκεκριμένο ποσό δωρεάν ή μειωμένου κόστους υπηρεσιών. Η υγειονομική περίθαλψη Hill-Burton είναι διαθέσιμη σε ορισμένα νοσοκομεία, γηροκομεία και άλλες εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης.
- Κατάλογος Δωρεάν Κλινικής. Ο Κατάλογος Δωρεάν κλινικών παρέχει πληροφορίες για δωρεάν κλινικές στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι κλινικές κυμαίνονται από συρόμενη κλίμακα και χαμηλά εισοδήματα έως εντελώς δωρεάν, ανάλογα με τις υπηρεσίες που προσφέρουν.
Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στους οργανισμούς της τοπικής κοινότητας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με φθηνές ή δωρεάν επιλογές υγειονομικής περίθαλψης στην περιοχή σας.
Η σωστή υγειονομική περίθαλψη απαιτεί ακριβή επικοινωνία μεταξύ των ιατρών και των ασθενών τους. Για αυτόν τον λόγο, είναι σημαντικό όσοι έχουν περιορισμένη γνώση αγγλικών να έχουν πρόσβαση σε δίγλωσσους επαγγελματίες υγείας.
Οργανισμοί τόσο σε τοπικό όσο και σε εθνικό επίπεδο μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε επαγγελματίες γιατρούς στην περιοχή σας που μιλούν τη δική σας γλώσσα.
Εάν είστε ισπανόφωνος και αναζητάτε δίγλωσσους επαγγελματίες, απευθυνθείτε στη Su Familia: The National Hispanic Family Health Helpline για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού να ξεκινήσετε.
Διαβάστε αυτό το άρθρο στα Ισπανικά.
Discussion about this post