Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της ακρόασης και της ακρόασης;

Ορισμός ακοής έναντι ακρόασης

Ο ορισμός της ακοής έχει να κάνει περισσότερο με τη φυσιολογική πράξη της ακρόασης ήχων παρά με τη δημιουργία λογικής και τη σύνδεση με το άτομο που σας μιλάει.

Η Merriam-Webster ορίζει την ακοή ως «η διαδικασία, η λειτουργία ή η δύναμη της αντίληψης του ήχου. Συγκεκριμένα: η ειδική αίσθηση με την οποία οι θόρυβοι και οι τόνοι λαμβάνονται ως ερεθίσματα».

Η ακρόαση, από την άλλη πλευρά, σημαίνει «να δίνεις προσοχή στον ήχο. να ακούσω κάτι με στοχαστική προσοχή. και να λάβουμε υπόψη».

Ο κλινικός ψυχολόγος Kevin Gilliland, PsyD, λέει ότι η διαφορά μεταξύ των δύο είναι η νύχτα και η μέρα.

«Η ακρόαση είναι σαν τη συλλογή δεδομένων», εξηγεί.

Η πράξη της ακοής είναι μάλλον απλή και βασική. Η ακρόαση, από την άλλη, είναι τρισδιάστατη. «Οι άνθρωποι που διαπρέπουν στη δουλειά, στο γάμο ή τις φιλίες, είναι εκείνοι που έχουν βελτιώσει την ικανότητά τους να ακούν», λέει η Gilliland.

Τι σημαίνει να είσαι ενεργητικός ή παθητικός ακροατής;

Όταν πρόκειται για τον ορισμό της ακρόασης, μπορούμε να τον αναλύσουμε ένα βήμα παραπέρα. Στον κόσμο της επικοινωνίας, υπάρχουν δύο όροι που χρησιμοποιούν συχνά οι ειδικοί: ενεργητική και παθητική ακρόαση.

Η ενεργητική ακρόαση μπορεί να συνοψιστεί σε μια λέξη: περίεργος. Το Ινστιτούτο Ειρήνης των Ηνωμένων Πολιτειών ορίζει την ενεργητική ακρόαση ως «έναν τρόπο ακρόασης και απάντησης σε ένα άλλο άτομο που βελτιώνει την αμοιβαία κατανόηση».

Με άλλα λόγια, αυτός είναι ο τρόπος που θέλετε να ακούσετε εάν αναζητάτε να κατανοήσετε ένα άλλο άτομο ή αναζητάτε μια λύση.

Στο αντίθετο άκρο του φάσματος ακρόασης βρίσκεται η παθητική ακρόαση.

Ένας παθητικός ακροατής, σύμφωνα με τον Gilliland, είναι ένας ακροατής που δεν προσπαθεί να συνεισφέρει στη συζήτηση — ειδικά στη δουλειά ή στο σχολείο. Δεν είναι πολύ καλός τρόπος επικοινωνίας με ανθρώπους. Γι’ αυτό ο Gilliland λέει να μην το χρησιμοποιείτε με τη σύζυγο ή τα παιδιά σας, καθώς θα το αντιληφθούν πολύ γρήγορα.

Πώς να γίνετε καλύτερος ενεργός ακροατής

Τώρα που γνωρίζετε τη διαφορά μεταξύ παθητικής και ενεργητικής ακρόασης, μπορεί να σας ενδιαφέρει να μάθετε πώς να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας ενεργητικής ακρόασης.

Η Gilliland μοιράζεται έξι χρήσιμες συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας ενεργητικής ακρόασης.

1. Να είστε περίεργοι

Ένας ενεργός ακροατής έχει γνήσιο ενδιαφέρον και επιθυμία να καταλάβει τι λέγεται. Όταν εξασκείτε την ενεργητική ακρόαση, σας ενδιαφέρει περισσότερο να ακούτε τι λέει ο άλλος, παρά να διατυπώσετε την απάντησή σας.

2. Κάντε καλές ερωτήσεις

Αυτό μπορεί να είναι μια δύσκολη συμβουλή, ειδικά αν δεν ξέρετε ποιος είναι ο ορισμός μιας καλής ερώτησης. Για τους σκοπούς της ενεργητικής ακρόασης, θέλετε να αποφύγετε να κάνετε ερωτήσεις τύπου ναι/όχι, οι οποίες είναι κλειστού τύπου.

Αντίθετα, εστιάστε σε ερωτήσεις που καλούν τους ανθρώπους να επεξεργαστούν. Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες και διευκρινίσεις. «Όταν ακούμε, εμπλέκονται συναισθήματα και χρειαζόμαστε απεγνωσμένα όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, αν θέλουμε να προχωρήσουμε τα πράγματα», εξηγεί η Gilliland.

3. Μην πηδάτε σε μια συζήτηση πολύ γρήγορα

Η επικοινωνία δεν χρειάζεται να είναι σε ταχύτητα ρεκόρ. Όταν μιλάτε με κάποιον, σκεφτείτε να χαλαρώσετε στη συζήτηση. «Τείνουμε να καταλήγουμε να μαλώνουμε όταν προσπαθούμε να βιαζόμαστε, και δεν βιαζόμαστε όταν πρέπει να ακούσουμε», λέει η Gilliland.

4. Προσδεθείτε στο θέμα και μην αποσπάτε την προσοχή σας

«Όταν προσπαθείτε να κάνετε το είδος της συνομιλίας όπου η ακρόαση είναι το κλειδί, μην πηγαίνετε σε μονοπάτια κουνελιών», λέει η Gilliland. Με άλλα λόγια, αποφύγετε να πετάτε άσχετα θέματα ή προσβολές για να αποσπάσετε την προσοχή από το θέμα, ειδικά αν είναι δύσκολο.

Για να αποφύγετε να το κάνετε αυτό, η Gilliland συνιστά να αγνοήσετε τον θόρυβο και να αγκυροβολήσετε τον εαυτό σας στον λόγο που ξεκινήσατε τη συζήτηση μέχρι να τελειώσει.

5. Σταμάτα να φτιάχνεις ιστορίες

Έχετε πάει ποτέ σε μια συζήτηση με άλλο άτομο όπου αισθάνεστε ότι λείπουν πολλές πληροφορίες;

Δυστυχώς, όταν δεν έχουμε όλες τις πληροφορίες, λέει ο Gilliland, τείνουμε να συμπληρώνουμε τα κενά. Και όταν το κάνουμε αυτό, το κάνουμε πάντα με αρνητικό τρόπο. Γι’ αυτό λέει να σταματήσετε να το κάνετε και να επιστρέψετε στις καλές ερωτήσεις.

6. Μην κάνεις μεγάλη υπόθεση επειδή είσαι λάθος

Εάν είστε καλοί στο να παραδέχεστε το λάθος, αυτή θα πρέπει να είναι μια αρκετά εύκολη συμβουλή για εσάς. Ωστόσο, εάν το να λέτε σε κάποιον ότι κάνετε λάθος είναι ένας τομέας με τον οποίο αγωνίζεστε, η ενεργητική ακρόαση μπορεί να είναι δύσκολη για εσάς.

Αντί να επενδύεστε τόσο στο να έχετε δίκιο, προσπαθήστε να παραδεχτείτε όταν κάνετε λάθος. Η Gilliland λέει ότι είναι τόσο εύκολο όσο «Κακό μου, έκανα λάθος σε αυτό. Συγγνώμη.”

Τι είδους ακροατής είσαι;

Οι στενοί φίλοι και η οικογένειά σας σας γνωρίζουν καλύτερα. Έτσι, αν είστε περίεργοι για το είδος του ακροατή που είστε, ρωτήστε κάποιον που είναι κοντά σας. Η Gilliland συνιστά να τους ρωτήσετε τι είδους λάθη κάνετε όταν τους ακούτε.

Λέει επίσης να τους κάνετε ερωτήσεις σχετικά με τους τομείς που μπορείτε να γίνετε καλύτεροι. Εάν πρόκειται για ένα άτομο με το οποίο περνάτε πολύ χρόνο, μπορείτε να το ρωτήσετε εάν υπάρχουν συγκεκριμένα θέματα ή θέματα με τα οποία φαίνεται να δυσκολεύεστε περισσότερο.

Με άλλα λόγια, ρωτήστε τους εάν υπάρχουν ορισμένες συνομιλίες ή θέματα όπου συνήθως αποτυγχάνετε να εξασκήσετε τις δεξιότητές σας ενεργητικής ακρόασης.

Το takeaway

Η ενεργητική ακρόαση είναι μια δια βίου δεξιότητα που θα σας εξυπηρετήσει καλά στις σχέσεις σας με φίλους, οικογένεια και συναδέλφους. Το μόνο που χρειάζεται είναι λίγη προσπάθεια, πολλή υπομονή και προθυμία να είσαι παρών με ένα άλλο άτομο και να ενδιαφέρεσαι πραγματικά για αυτά που έχουν να πουν.